L’ analisi della mansione, o job analysis, individua per la singola mansione lavorativa, i fattori critici di successo, ossia le dimensioni e le caratteristiche necessarie a svolgerla con successo. Una job analysis di valore include una rassegna dei compiti che vengono svolti (sia fisici che intellettuali); il come vengono svolti (strumenti, tecnologie e processi) e il perché vengono svolti (a quale risultato/prodotto portano, e come si correlano alle altre posizioni aziendali). I campi di applicazione principali sono la selezione, e la ristrutturazione dei processi, che vede l’azienda impegnata in un processo di abbattimento dei costi e delle burocrazie. La tecnica che garantisce maggiori possibilità di successo in questa fase sono sicuramente le interviste condotte verso i low and high performers

VEDI dettaglio intervista