La tecnica dell'intervista ai low and high performers consiste nell’individuare per la singola mansione di lavoro, i titolari della posizione che raggiungono i risultati maggiori (high performers) e coloro che invece non raggiungono standard di prestazione elevati (low performers).

Una volta individuati vanno ascoltati attraverso delle interviste in profondità. Le interviste potrebbero aprirsi con domande del tipo:

"Cosa metti in gioco per ottenere i risultati che raggiungi nel tuo lavoro?".

“Su cosa ti concentri per effettuare il tuo lavoro?”.

“Come fai ad ottenere i tuoi risultati?”.

Via via si scende in profondità e si vanno ad evidenziare per la mansione:

I contesti d'azione

Le competenze tecniche specialistiche necessarie

Gli strumenti e le teconcologie

Le competenze trasversali

Il sistema di relazioni funzionali all’obiettivo